我们的服务费
这是我们为处理你的免税而收取的费用。你可以在我们的价格信息中了解更多。
因单据被拒而追回的增值税
如果你支付的是免税价格，但未能前往海关验证你的免税发票，则该免税不再有效。在这种情况下，我们会追回此前未支付增值税。
拒绝费用
当免税发票被拒绝时，还会加收一笔单独的费用，相当于增值税的 8%。在你的账单上，它可能显示为“Stamp rejection fee”。此费用通常与上述追回增值税的扣款一同出现。你在接受我们的条款与条件时已同意此项。
如何核对费用
要将某笔费用与某次购买对应起来：
将日期和金额与你最近的退税购物进行比对。
请记住，费用会扣在你注册 Stamp 时使用的同一张卡上。
仍然不认识这笔费用？
如果该费用与任何退税购买都不吻合，请在向银行发起争议之前先联系我们。在大多数情况下，我们可以快速解释或解决。
为帮助我们更快找到你的费用，请准备好：
费用的日期和金额
被扣款卡的后 4 位数字
你的护照号码，或你的发票或退款单据编号
电子邮件：[email protected]