不确定你属于哪一种？看看你在收银台支付了什么：
你支付了不含增值税的价格 → 这是 Real Tax Free。
你支付了含增值税的全额 → 这是退税（Tax Refund）。
你的发票也会显示适用哪种情况。
Real Tax Free：你已经支付了不含增值税的价格
在这种情况下，你在商店只支付了净价，因此从未被收取增值税。没有需要申请的退款，因为你在购买当下就已经获得了免税价格。
为了保障这笔交易，我们在你的卡上对增值税金额进行了预授权。这只是一笔冻结，而非扣款。没有任何资金离开你的账户，该金额会一直保留，直到你的购买在海关完成验证。
你需要做什么
在离开欧盟前，于海关验证你的退税单据：
西班牙：在机场、港口或过境口岸的 DIVA 自助终端扫描你的单据。绿色屏幕表示你的出口已通过电子方式验证，无需实体盖章。
意大利：在你的离境点通过 OTELLO 海关点验证你的单据。
之后会发生什么
一旦你的发票通过验证，你卡上的预授权会自动取消。你无需再做任何事情，并且你会保留全额增值税，因为你从未支付过它。
如果你未能及时验证
你的出口必须在[购买当月之后第三个月月底]前完成验证。如果未在该期限内验证，预授权将被扣取，增值税金额会从你的卡中收取。
退税（Tax Refund）：你支付了含增值税的价格，由 Stamp 退还
在这种情况下，你在商店支付了含增值税的全额。要拿回增值税，你只需在线填写一份简短的退款申请，其余交由 Stamp 处理。
第 1 步：在海关验证你的退税单据
离开欧盟前，验证你的单据：
西班牙：在机场、港口或边境使用 DIVA 自助终端。
意大利：在你的离境点通过 OTELLO 海关验证。
第 2 步：打开你的退款页面
前往你的退款链接：[退款链接]
第 3 步：填写你的信息
填写所需信息，并选择你希望的退款方式：通过卡或银行账户。
第 4 步：提交
提交后，Stamp 会为你处理退款。
你会收到多少
你的退款为增值税金额减去 Stamp 的服务费，该费用会自动扣除。你会在确认前看到确切金额。
你何时收到
退款会在你的出口通过验证后处理。视你所选的付款方式而定，你可预计在 30 天内收到款项。
温馨提示
请保留你的发票和退税单据，直到你的退款完成或预授权解除。
两种情况下都需要海关验证。没有验证就无法退还增值税，且对于 Real Tax Free 将会扣取预授权。
如果你在验证单据或收取退款时遇到任何问题，请通过[支持联系方式]联系我们，我们会提供帮助。