Tu applichi lo sconto, i tuoi ricavi non cambiano
Con Stamp puoi offrire ai tuoi clienti tax free uno sconto immediato equivalente all'importo dell'IVA, proprio al momento dell'acquisto. È un reale vantaggio commerciale al momento del pagamento: il cliente vede subito un prezzo più basso, e questo ti aiuta a chiudere la vendita.
Tuttavia, questo non ti costa nulla. Quello sconto corrisponde esattamente all'IVA che non ti sarebbe mai spettato trattenere, e Stamp si assicura che l'importo equivalente arrivi comunque a te, indipendentemente da ciò che fa il cliente in seguito. Il tuo ricavo netto sulla vendita resta esattamente lo stesso.
1. Il cliente riceve lo sconto, tu ricevi la vendita
Applichi lo sconto equivalente all'IVA al momento del pagamento e incassi la vendita normalmente. Parallelamente, Stamp pre-autorizza lo stesso importo IVA sulla carta del cliente (un blocco temporaneo, non un addebito), così il tuo ricavo è protetto fin dall'inizio.
2. Il cliente ha una finestra temporale per la convalida
Prima di lasciare l'UE, il viaggiatore deve ottenere la convalida doganale (DIVA in Spagna, OTELLO in Italia) che conferma l'esportazione dei beni.
Due possibili scenari: in entrambi sei coperto
Il cliente convalida in tempo
La dogana conferma l'esportazione e il rimborso segue il flusso standard di Stamp. Dal tuo lato non cambia nulla: avevi già incassato la vendita.
Il cliente non convalida mai
Se la scadenza passa senza convalida doganale, Stamp preleva la pre-autorizzazione IVA registrata sulla carta del viaggiatore al momento dell'acquisto, e trasferisce quell'importo a te, il merchant.
In termini semplici: la mancata convalida non ti costa nulla. Il cliente non arriva mai a trattenere lo sconto IVA a cui non aveva diritto, e Stamp indirizza quel denaro verso di te invece di trattenerlo o lasciarlo non riscosso.
Il rischio dell'insolvenza lo assume Stamp, non tu
C'è ancora uno scenario che vale la pena spiegare: cosa succede se Stamp prova a prelevare la pre-autorizzazione IVA e non ci riesce? Una carta può essere scaduta, il blocco può essere scaduto, oppure i fondi possono risultare insufficienti. Tu vieni pagato comunque, anche se Stamp non riesce a effettuare il prelievo dell'IVA.
Stamp trasferisce sempre l'importo IVA corrispondente al merchant, indipendentemente dal fatto che sia riuscita o meno a recuperarlo dal cliente. Se Stamp non riesce a prelevare i fondi dal viaggiatore, è Stamp ad assumersi quella perdita, non tu.
Tu vieni sempre pagato
Che il cliente convalidi, non convalidi, o che il tentativo di prelievo fallisca, l'importo IVA arriva comunque a te. Il tuo incasso non dipende mai dal comportamento del viaggiatore né dal successo di Stamp nel recuperare il denaro.
Stamp si assume l'esposizione
Stamp è la parte che può restare senza compenso se un prelievo fallisce, non il merchant. Questo è il cuore della garanzia: il rischio di riscossione ricade su Stamp, non sulla tua attività.
La stessa garanzia si applica in entrambi i mercati
Questo processo funziona in modo identico sia che la vendita rientri nel sistema DIVA spagnolo sia nel sistema OTELLO italiano. Il passaggio di convalida doganale è diverso in ciascun paese, ma la protezione di fondo per te come merchant (pre-autorizzazione al momento della vendita, prelievo e trasferimento in caso di mancata convalida, e Stamp che si assume qualsiasi rischio di riscossione) è la stessa in entrambi.
Domande frequenti
Devo fare qualcosa quando un cliente non convalida?
No. Stamp gestisce il prelievo e il trasferimento automaticamente, quindi non è richiesta alcuna azione da parte tua.
Potrei mai non ricevere l'IVA?
No. Stamp garantisce il trasferimento dell'IVA indipendentemente dal fatto che riesca o meno a riscuoterla dal cliente.
Questo cambia quanto incasso per la vendita in sé?
No. Il tuo incasso per la vendita in sé è indipendente dal meccanismo IVA descritto qui. Questo articolo riguarda solo l'importo IVA legato allo sconto tax free.