Una vez registrado, obtendrás un STAMP Tax-Free ID personal con un código de barras. Guárdalo en tu Apple Wallet o Google Wallet, muéstralo en cualquier tienda asociada a STAMP y tu ahorro instantáneo del IVA en tienda estará listo.
Todo el proceso lleva solo unos minutos.
Antes de empezar
Ten esto a mano:
📱 Tu smartphone
🛂 Tu pasaporte o documento de identidad nacional (de fuera de la UE)
✉️ Una dirección de correo electrónico que puedas consultar ahora mismo
💳 Una tarjeta de pago (crédito o débito)
Registro paso a paso
Paso 1: Abre LinePass
Escanea el código QR que te facilitan en la tienda, o abre el enlace de StampID (lp.realtaxfree.com) en tu teléfono. Verás la pantalla de bienvenida de STAMP y el botón Empezar.
Paso 2: Introduce tu correo electrónico
Escribe tu dirección de correo electrónico. Es el único dato que necesitamos para crear tu cuenta y enviarte tu código de verificación, así que asegúrate de que es correcta. A este correo se enviará la factura tax free una vez que la emita la tienda.
Paso 3: Verifica tu correo electrónico
Te enviaremos un código de 6 dígitos a tu bandeja de entrada. Introdúcelo para confirmar que el correo es tuyo.
Si no llega en unos segundos, revisa tu carpeta de spam o toca Reenviar cuando termine la cuenta atrás.
Paso 4: Añade tus datos personales y de viaje
Ahora completa el resto de tu perfil. Esta es la información que las autoridades aduaneras exigen para procesar una compra tax free, con tus:
Datos personales
Datos del pasaporte
Datos de viaje
Paso 5: Acepta los términos
En la parte inferior del formulario, marca la casilla para aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de STAMP (ambos obligatorios).
Paso 6: Añade tu tarjeta de pago
Introduce los datos de tu tarjeta (número, caducidad, CVC) en el campo de pago seguro. Es posible que después tu banco te pida confirmar la tarjeta. Por ejemplo, aprobando una notificación en la app de tu banco. Los pasos varían según tu banco.
👉 ¿No sabes por qué se necesita una tarjeta? Consulta la sección de más abajo: no se te cobrará el importe del IVA siempre que tu compra sea validada por la aduana.
Paso 7: Consigue tu STAMP ID
¡Y ya está! Verás una pantalla de confirmación con tu STAMP ID y su código de barras. Añádelo a tu Apple Wallet o Google Wallet para tenerlo siempre a mano, y también te enviaremos una copia por correo.
A partir de ahora, solo tienes que mostrar tu número de Stamp ID en cualquier tienda asociada a STAMP para iniciar una compra tax free.
¿Por qué te pedimos una tarjeta de pago?
Tu tarjeta te permite disfrutar de tu ahorro del IVA al instante en la tienda, en lugar de esperar semanas a un reembolso. Se utiliza para dos cosas:
Una retención temporal por el importe del IVA: cuando recibes tu descuento instantáneo del IVA en la tienda, realizamos una autorización temporal (una retención, no un cobro) en tu tarjeta por el importe del IVA, a modo de garantía.
Una comisión de servicio: la comisión de gestión de STAMP por tramitar tu operación tax free. Se cobra cuando se realiza la compra.
Esto es lo que ocurre con esa retención:
✅ La aduana valida tu compra (exportas los bienes y completas la validación aduanera al salir de la UE) → la retención se libera y no pagas nada más.
❌ La aduana no valida (por ejemplo, los bienes no se exportan o vence el plazo de validación) → el importe del IVA se carga en tu tarjeta.
En resumen: la tarjeta es una red de seguridad que hace posible el ahorro instantáneo en tienda. Completa tu validación en aduana y el importe del IVA simplemente se libera.
Cómo usar tu STAMP ID en la tienda
Cuando vayas a pagar, muestra el código de barras de tu STAMP Tax-Free ID (desde tu Wallet o el correo de confirmación) en la caja.
La tienda introduce tu STAMP ID.
Tu descuento del IVA se aplica al instante en la caja.
No necesitas entregar tus documentos ni tu tarjeta al cajero; todo está vinculado a tu STAMP ID.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrarme en la tienda? No, esa es justamente la ventaja de Stamp ID. Puedes registrarte por adelantado desde cualquier lugar, o en tu teléfono mientras esperas, sin necesidad de un dependiente.
¿Se me cobrará al añadir mi tarjeta? No. Añadir tu tarjeta no supone ningún cobro. Solo se realiza una retención por el importe del IVA cuando haces una compra, y se libera en cuanto la aduana valida tu exportación. Solo pagarás la comisión de servicio.
No he recibido mi código de verificación. ¿Y ahora qué? Espera unos segundos y revisa tu carpeta de spam. Si sigue sin llegar, toca Reenviar cuando termine la cuenta atrás.
Mi documento ha caducado, ¿puedo registrarme igualmente? No. Deberás registrarte con un pasaporte o documento de identidad nacional en vigor, ya que los datos deben coincidir con lo que la aduana comprueba a la salida.
¿Puedo añadir más de una tarjeta? Sí. Puedes añadir tarjetas adicionales y elegir cuál es la predeterminada.
¿Dónde puedo volver a encontrar mi STAMP ID? Está guardado en tu Apple Wallet o Google Wallet, y también te lo enviamos por correo cuando te registraste.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de STAMP y estaremos encantados de ayudarte.
[email protected]