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¿Cómo funciona Stamp?

Stamp es una solución que permite a las tiendas ofrecer Real Tax Free en el mercado. Real Tax Free es la solución que permite a los viajeros comprar sin IVA en el momento de la compra.

  1. Entra en una tienda adherida a STAMP. Puedes encontrarlas todas en la app.

  2. Tu primera compra con STAMP. Para activar tu cuenta, solo necesitas:

    • ✔ Correo electrónico o cuenta de WeChat

    • ✔ Datos del pasaporte

    • ✔ Tarjeta de crédito o débito para la garantía del IVA

  3. Garantía del IVA: seguridad total. STAMP realiza una preautorización del IVA en tu tarjeta, pero:

    • No se cobra ningún importe; los fondos permanecen preautorizados en tu cuenta.

    • Es posible que tu banco te envíe una notificación sobre la preautorización.

    • Se libera automáticamente en cuanto la aduana aprueba la factura.

  4. Validación en aduana: solo lo esencial. Cuando salgas de la UE:

    • Acude a la oficina de aduanas oficial en un plazo de 90 días.

    • Asegúrate de que tus compras están sin usar y listas para su inspección.

    • Con STAMP no necesitas pasar por oficinas de reembolso privadas.

    Si sales de la UE por un país distinto a aquel en el que hiciste la compra, debes:

    • Presentar la factura en formato papel en la aduana.

    • Enviarnos una imagen clara de la factura validada.

  5. Estado de validación de la factura

    • Factura aprobada: STAMP te lo notificará y la preautorización se cancelará.

    • Factura rechazada: si no se obtiene la validación en aduana, se cobrará el importe del IVA.

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