Una volta completata la registrazione, riceverai un STAMP Tax-Free ID personale con un codice a barre. Salvalo su Apple Wallet o Google Wallet, mostralo in qualsiasi negozio partner STAMP e il tuo sconto IVA immediato in negozio è pronto all'uso.
L'intera procedura richiede solo pochi minuti.
Prima di iniziare
Tieni a portata di mano:
📱 Il tuo smartphone
🛂 Il tuo passaporto o documento d'identità nazionale (extra-UE)
✉️ Un indirizzo email che puoi consultare subito
💳 Una carta di pagamento (di credito o di debito)
Registrazione passo dopo passo
Passo 1: Apri LinePass
Scansiona il codice QR disponibile in negozio oppure apri il link StampID (lp.realtaxfree.com) sul tuo telefono. Vedrai la schermata di benvenuto di STAMP e il pulsante Inizia.
Passo 2: Inserisci la tua email
Digita il tuo indirizzo email. È l'unico dato di cui abbiamo bisogno per creare il tuo account e inviarti il codice di verifica, quindi assicurati che sia corretto. A questo indirizzo verrà inviata la fattura Tax Free non appena viene emessa dal negozio.
Passo 3: Verifica la tua email
Ti invieremo un codice di 6 cifre nella tua casella di posta. Inseriscilo per confermare che l'email sia tua.
Se non arriva entro pochi secondi, controlla la cartella spam oppure tocca Invia di nuovo al termine del conto alla rovescia.
Passo 4: Aggiungi i tuoi dati personali e di viaggio
Ora completa il resto del tuo profilo. Sono le informazioni che le autorità doganali richiedono per elaborare un acquisto tax-free, con i tuoi:
Dati personali
Dati del passaporto
Dati di viaggio
Passo 5: Accetta i termini
In fondo al modulo, seleziona la casella per accettare i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy di STAMP (entrambi obbligatori).
Passo 6: Aggiungi la tua carta di pagamento
Inserisci i dati della tua carta (numero, scadenza, CVC) nel campo di pagamento sicuro. La tua banca potrebbe poi chiederti di confermare la carta, ad esempio approvando una notifica nell'app della tua banca. I passaggi variano a seconda della banca.
👉 Non sai perché serve una carta? Consulta la sezione qui sotto: non ti verrà addebitato l'importo dell'IVA finché il tuo acquisto viene convalidato dalla dogana.
Passo 7: Ottieni il tuo STAMP ID
Fatto! Vedrai una schermata di conferma con il tuo STAMP ID e il codice a barre. Aggiungilo ad Apple Wallet o Google Wallet così da averlo sempre a portata di mano; te ne invieremo anche una copia via email.
D'ora in poi, ti basterà mostrare il tuo numero Stamp ID in qualsiasi negozio partner STAMP per avviare un acquisto tax-free.
Perché chiediamo una carta di pagamento?
La tua carta ti permette di ottenere il risparmio sull'IVA immediatamente in negozio, senza aspettare settimane per un rimborso. Viene utilizzata per due scopi:
Un blocco temporaneo dell'importo IVA: quando ricevi il tuo sconto IVA immediato in negozio, applichiamo sulla tua carta un'autorizzazione temporanea (un blocco, non un addebito) pari all'importo dell'IVA, a titolo di garanzia.
Una commissione di servizio: la commissione di gestione di STAMP per elaborare la tua transazione tax-free. Viene addebitata al momento dell'acquisto.
Ecco cosa succede a quel blocco:
✅ La dogana convalida il tuo acquisto (esporti i beni e completi la convalida doganale all'uscita dall'UE) → il blocco viene rilasciato e non paghi nulla in più.
❌ La dogana non convalida (ad esempio, i beni non vengono esportati oppure scade il termine per la convalida) → l'importo dell'IVA viene addebitato sulla tua carta.
In breve: la carta è una rete di sicurezza che rende possibile il risparmio immediato in negozio. Completa la convalida doganale e l'importo dell'IVA verrà semplicemente rilasciato.
Come usare il tuo STAMP ID in negozio
Quando sei pronto a pagare, mostra alla cassa il codice a barre del tuo STAMP Tax-Free ID (dal Wallet o dall'email di conferma).
Il negozio inserisce il tuo STAMP ID.
Il tuo sconto IVA viene applicato immediatamente alla cassa.
Non serve consegnare i tuoi documenti o la tua carta al cassiere: è tutto collegato al tuo STAMP ID.
Domande frequenti
Devo registrarmi in negozio?
No, è proprio questo il vantaggio di Stamp ID. Puoi registrarti in anticipo da qualsiasi luogo, oppure dal tuo telefono mentre aspetti, senza bisogno di un addetto del negozio.
Mi verrà addebitato qualcosa quando aggiungo la carta?
No. L'aggiunta della carta non comporta alcun addebito. Un blocco dell'importo IVA viene applicato solo quando effettui un acquisto e viene rilasciato una volta che la dogana convalida la tua esportazione. Pagherai solo la commissione di servizio.
Non ho ricevuto il codice di verifica. Cosa faccio?
Aspetta qualche secondo e controlla la cartella spam. Se non è ancora arrivato, tocca Invia di nuovo al termine del conto alla rovescia.
Il mio documento è scaduto, posso comunque registrarmi?
No. Dovrai registrarti con un passaporto o un documento d'identità nazionale valido, perché i dati devono corrispondere a quelli che la dogana verifica alla partenza.
Posso aggiungere più di una carta?
Sì. Puoi aggiungere altre carte e scegliere quale impostare come predefinita.
Dove posso ritrovare il mio STAMP ID?
È salvato nel tuo Apple Wallet o Google Wallet e te lo abbiamo anche inviato via email al momento della registrazione.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il team di supporto STAMP e saremo felici di assisterti.
[email protected]